5月15日，铁西区政府办公室联合区人社局、区商务局、区文旅局、区数据局、公安铁西分局等部门，开展第十九届“5·15政务公开日”宣传活动。通过多样化宣传形式与互动服务，活动聚焦政务公开与民生服务，切实提升公众对政府工作的知晓度与参与度，获得广泛好评。

领导重视部署 锚定公开实效

铁西区政府高度重视政务公开工作，将“5·15政务公开日”活动作为保障群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要抓手。区政府主要领导强调，要通过活动倾听群众呼声、优化政务服务，让政务公开成为密切政民关系、推动民生改善的“窗口”。活动前，各部门精心梳理企业开办、行政审批、民生服务等高频事项，形成精准化公开清单，为活动顺利开展奠定基础。

多维互动服务 聚焦群众关切

活动主会场设在区数据局办事大厅门前，通过“现场咨询+资料发放+政策解读”组合拳，打造沉浸式政务公开场景：

政策咨询“零距离”：各部门设立专项服务台，针对《食品经营许可证》办理、“辽事通”APP注册、政务服务网申报等热点问题，提供“一对一”解答。公安铁西分局现场讲解户籍管理、交通安全等政策，引导群众“线上办”“快捷办”。

资料发放“精准化”：围绕企业和群众需求，发放《办事不找关系指南》《营商环境政策汇编》等资料近200份，内容涵盖公共场所卫生许可、门面装修审批等实用信息，以图文并茂形式简化办事流程，助力公众“看得懂、用得上”。

问题响应“闭环化”：建立“现场解答+转办跟踪”机制，当日累计接待企业群众咨询200余人次。对于现场无法解决的问题，详细记录并移交相关部门跟进处理，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。