市交通运输局：

现就民盟鞍山市委员会提出的关于鞍山腾鳌机场增加活体运输的建议提出协办意见如下：

一、针对需求增长但服务不足的建议

1.增加航班与优化服务：调研市场需求，根据养宠家庭数量及宠物运输需求增长趋势，合理增加宠物运输航班数量。同时，升级运输条件，如采用更专业、舒适的宠物运输舱，配备恒温、恒湿等环境控制系统，保障宠物运输过程中的舒适与安全。

2.拓展业务合作：与专业宠物运输公司合作，引入其成熟的运营经验和资源，共同开发宠物运输服务产品，提升服务质量和运输能力。

二、针对缺乏明确规范与流程的建议

1.制定清晰指南：梳理并制定详细、明确的宠物运输规范和流程手册。内容涵盖所需文件（如宠物免疫证明、健康证书等）、办理手续的具体步骤、各环节时间节点等，并在机场官网、服务窗口等渠道公开。

2.加强人员培训与咨询服务：对机场工作人员进行宠物运输业务专项培训，使其能准确解答旅客疑问。设立专门的宠物运输咨询服务窗口或热线，为旅客提供及时、专业的指导。

三、针对配套设施不完善的建议

1.建设专用设施：规划建设专门的宠物候机区域，配备舒适的休息空间、饮食供应设施等。设置运输箱存放处，提供分类存放、保管服务，确保运输箱安全有序存放。

2.优化设施布局：合理规划宠物运输相关设施在机场内的位置，使其与值机、安检等区域衔接顺畅，减少旅客办理手续及运输过程中的奔波，提升整体运输效率和体验。

                                 2025年4月28日