顾佳代表：

您提出的关于在蔬菜水果超市和批发市场设置公平秤的建议收悉，我局高度重视，现答复如下：

一、思想高度重视，持续部署推进电子计价秤市场秩序综合整治工作

我局根据《鞍山市市场监督管理局开展电子计价秤市场秩序综合整治工作实施方案》、《鞍山市市场监督管理局关于开展电子称重计量器具和定量包装商品净含量专项整治工作的通知》等文件，明确整治工作的措施和要求，持续巩固民生计量监管成效。结合《鞍山市推进高品质文体旅融合发展实施方案》有关要求，开展农贸市场计量器具专项整治，强化“人防”与“技防”协同发力，实现所有农贸市场100%设立公平秤。

二、严格日常监管，突出人民群众计量民生保障

一是持续压实市场主办方的主体责任。按照“谁主办、谁负责”的原则，要求主办方在市场内设置经检定合格的公平秤，公平秤配置数量应当科学合理，摆放位置应当方便醒目，放置处加贴明显标志，便于消费者使用，并明确专人管理，确保公平秤处于正常使用状态。强化公平秤管理人员服务质量，确保消费者随时可复秤、矛盾纠纷随时能化解，在发生舆情时，积极应对，消除影响，第一时间做好处置工作。鼓励主办方建立完善计量失信退出机制、计量失准先行赔付制度。

二是切实落实计量属地监管责任。2024年，组织开展计量监督检查各类市场主体70余家、电子计价秤450台。我区现有集贸市场、大型超市都配备了公平秤，但还存在公平秤设置的位置不醒目、标示不清晰以及缺少专（兼）职人员管理等问题。

三是加大违法案件查办力度。持续加大明察暗访检查力度，严罚重处缺斤短两、使用以欺骗为目的计量器具等损害消费者合法权益的违法行为。2024年，查处计量违法案件1件，公布1起典型案例，以案促治，深化查办一案，警示一片，教育一方的效果。

四是积极妥善处理计量纠纷和投诉。做好计量调解和仲裁检定，维护消费者合法权益。充分发挥和利用公平秤的作用，让经营者和消费者都知道公平秤设置的必要性及重要性，避免把公平秤的设置只是停留在摆样子、走形式上。

三、强化督导帮扶，推进诚信计量建设

一是积极引导示范，规范市场计量秩序。按照省局要求统一制定市场主办方管理人员和经营者行为指南和规范电子计价秤销售使用行为的提醒告诫书，制作市场公平秤公示牌、集贸市场计量管理手册，进一步完善公平秤的规范管理和使用。

二是强化技术支撑，落实强制检定。聚焦当前工作重点，协调市计量监督检定所即报即检，应检必检，应检尽检。

三是强化普法宣传，积极营造氛围。主动向经营户和消费者普及电子秤科普知识，引导经营户规范经营，提升计量工作的社会认知度和影响力。

四是开展诚信计量自我承诺活动，引导约束商家诚信计量守法经营。推动诚信计量体系制度建设，形成经营者我约束、自我管理、自我示范的良好社会氛围。

有效设置公平秤，并加强管理和维护，使之充分发挥应有的作用是完全必要的，这个建议对推进全区集贸市场规范化配置公平秤工作有很好的促进作用。我局将持续深化电子计价秤市场秩序综合整治工作，建立完善齐抓共管的长效监管机制，营造诚信、守法、公正、和谐的消费环境。　

鞍山市铁西区市场监督管理局

2025年6月30日