近日，永乐街道教育社区兴鞍街30号楼的下水管道堵塞问题成了困扰居民的“老大难”，楼上住户生活污水无法正常排出，甚至倒灌至一楼住户家中，引发了激烈的矛盾冲突。

教育社区党委得知情况后，迅速组织党群协商会议，邀请楼上楼下住户代表、万家房产相关负责人共同参与。会上，大家各抒己见，气氛紧张。一楼住户满脸愁容，展示家中返水时的照片和视频，提及地板起皮、家具受潮等损失，情绪激动地表示多次联系楼上无果，生活受到严重影响；楼上住户，则面露难色不确定堵塞是否与自己有关，对赔偿事宜存在疑虑；万家房产代表当场承诺，将尽快安排专业师傅携带高压疏通设备上门，免费完成管道疏通。社区党委书记董俊东同志耐心倾听各方诉求，从情、理、法多个角度进行沟通协调，引导大家换位思考。经过数小时的协商，最终达成一致解决方案：楼上住户每家向一楼住户支付100元赔偿款，以弥补其因下水堵塞遭受的损失；万家房产发挥专业优势，免费帮助疏通下水管道，并承诺后续会定期检查维护，防止类似问题再次发生。

方案确定后，各方立即行动。楼上住户纷纷主动缴纳赔偿款，万家房产也迅速安排专业人员携带设备赶到现场，经过一番努力，下水管道终于恢复畅通。

此次党群协商不仅解决了下水堵塞的实际问题，更增进了邻里之间的理解与信任。教育社区党委表示，将继续发挥桥梁纽带作用，及时化解居民矛盾，营造和谐美好的社区环境。

                                                                                                      铁西区永乐街道办事处

                                                                                                        2026年3月17日